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凤凰县人民政府门户网站-工作动态

作者:admin 时间:2019-10-28 14:19

  20191022日,为迎接竹山村乡村旅游民宿开业,驻村工作队组织村民就怎样做好游客的接待和服务专门请来了湘西民族职业技术学院旅游系教授刘芳,到竹山村进行“乡村旅游服务接待”培训活动。

  培训课上,刘芳教授对农事生产活动、农业景观、文化传统、风俗习惯、居住环境、自然景观等各方面乡村旅游的吸引点、内涵特点进行了分析,向村民们传达了乡村自有的地理优势。怎样能让城里人来到农村后“吃农家饭、住农家院、干农家活、摘农家果、做农家事、观农家景、购农家物、享农家乐”的食、住、游、购、娱五个方面进行体验。进一步提高村民对旅游发展经济的自信心。刘芳教授重点讲述了如何掌握热情、主动、诚信、礼貌语言等服务技巧的,以及民居民宿的布置装修、做好乡村旅游民居民宿服务工作等。让竹山景区能留住人,竹山服务能打动人,带动竹山村旅游经济迅速发展。 

  村民们表示,通过对“乡村旅游服务接待”培训,提高了自身对旅游服务方面的知识,更有信心与决心做好竹山旅游发展。 

    

培训现场。


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